Proses instalasi tiba-tiba berhenti dan memunculkan status aplikasi tidak terpasang.
Ruang penyimpanan internal perangkat telah habis atau izin instalasi aplikasi tidak dikenal belum diaktifkan.
Kegagalan memasang berkas umumnya disebabkan oleh ketiadaan ruang kosong pada memori internal atau belum diizinkannya instalasi dari peramban.
- Hapus berkas sementara atau media lain untuk melonggarkan memori.
- Periksa kembali perizinan sumber tidak dikenal pada peramban.
- Mulai ulang perangkat Android Anda dan coba pasang kembali.
Muncul pesan kesalahan saat mengurai paket (parsing error) saat berkas dibuka.
Berkas APK mengalami kerusakan struktur data akibat koneksi terputus saat proses pengunduhan berlangsung.
Pesan 'Ada masalah saat mengurai paket' menunjukkan bahwa berkas unduhan tidak utuh.
Hapus berkas yang rusak dari folder unduhan, pastikan koneksi internet stabil, lalu lakukan pengunduhan ulang melalui halaman resmi.
Panduan Pengunduhan
Tombol pasang tidak dapat diklik atau berkas tidak merespons saat ditekan.
Cache aplikasi peramban menumpuk atau versi sistem operasi memerlukan penyegaran proses latar belakang.
Jika berkas telah diunduh namun tidak merespons saat ditekan, peramban atau pengelola berkas mungkin mengalami kendala pembacaan sementara.
- Buka berkas menggunakan aplikasi Pengelola Berkas alternatif.
- Bersihkan cache pada aplikasi peramban melalui pengaturan perangkat.
- Buka bantuan penanganan kendala untuk langkah teknis lanjutan.
Pusat Pemecahan Masalah